深圳追一科技有限公司纪春霞获国家专利权
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龙图腾网获悉深圳追一科技有限公司申请的专利基于动态图的信息处理方法、系统、设备及介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN114969284B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-28发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202210524475.5,技术领域涉及:G06F16/3329;该发明授权基于动态图的信息处理方法、系统、设备及介质是由纪春霞;缪湾湾;文博设计研发完成,并于2022-05-13向国家知识产权局提交的专利申请。
本基于动态图的信息处理方法、系统、设备及介质在说明书摘要公布了:本申请涉及一种基于动态图的信息处理方法、系统、设备及介质,涉及人工智能技术领域,该基于动态图的信息处理方法包括:获取用户询问信息;依据所述用户询问信息,确定预测节点意图信息;依据所述预测节点意图信息,在预设的动态图中查找目标意图节点;基于所述目标意图节点对应的收集词槽信息进行会话处理,得到所述用户询问信息对应的询问结果信息,从而可以在保证对话流程可控情况下最大化对话的灵活程度,在降低任务型业务话术配置的复杂度的同时,提升用户体验感和满意度。
本发明授权基于动态图的信息处理方法、系统、设备及介质在权利要求书中公布了:1.一种基于动态图的信息处理方法,其特征在于,包括: 获取用户询问信息; 依据所述用户询问信息,确定预测节点意图信息; 依据所述预测节点意图信息,在预设的动态图中查找目标意图节点; 基于所述目标意图节点对应的收集词槽信息进行会话处理,得到所述用户询问信息对应的询问结果信息; 其中,所述基于所述目标意图节点对应的收集词槽信息进行会话处理,得到所述用户询问信息对应的询问结果信息,包括: 基于所述目标意图节点的收集话术配置信息,显示会话引导信息; 获取针对所述会话引导信息提交的用户输入信息; 将所述用户输入信息确定为所述收集词槽信息; 若所述收集词槽信息包含所述目标意图节点对应的目标收集词槽,则依据所述目标收集词槽进行会话处理,得到所述询问结果信息; 若所述收集词槽信息不包含所述目标意图节点对应的目标收集词槽,则依据所述用户输入信息确定跳转意图信息; 依据所述跳转意图信息确定会话跳转节点,并基于所述会话跳转节点对应的收集词槽信息进行会话处理,得到所述询问结果信息; 其中,还包括: 针对目标意图节点,记录所述会话跳转节点对应的跳转次数; 若所述跳转次数超过预设的节点跳转次数阈值,则对所述会话跳转节点和所述目标意图节点进行合并处理,得到合并会话节点; 依据所述合并会话节点对所述动态图进行更新; 其中,所述依据所述目标收集词槽进行会话处理,得到所述询问结果信息,包括: 若所述目标收集词槽符合所述目标意图节点的终止话术配置条件,则确定所述目标收集词槽对应的会话业务信息,并基于所述会话业务信息生成所述询问结果信息; 若所述目标收集词槽不符合所述目标意图节点的终止话术配置条件,则基于所述目标收集词槽和所述收集话术配置信息,显示目标会话引导信息,并获取用户针对目标会话引导信息提交的目标输入信息; 基于所述目标输入信息进行会话处理,得到所述询问结果信息。
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