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龙图腾网获悉太保科技有限公司申请的专利一种回复文本生成方法和相关产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117076647B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202311168160.2，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种回复文本生成方法和相关产品是由赵亚东设计研发完成，并于2023-09-11向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种回复文本生成方法和相关产品在说明书摘要公布了：本申请公开一种回复文本生成方法和相关产品，涉及人工智能技术领域。本申请将目标对话记录和作业流程数据库中的多个作业流程名称按照第一指令模板的格式规范拼接，生成第一指令文本；利用大语言模型对第一指令文本进行分析，获得目标作业流程文本；将目标对话记录和目标作业流程文本按照第二指令模板的格式规范拼接，生成第二指令文本；利用大语言模型对第二指令文本进行分析，生成与目标对话记录对应的回复文本。最终采用一种开发难度低且多场景下复用性好的方法获得可以解决用户疑问的回复文本，使得回复文本能够高效地解答用户疑问，提高了用户的满意度。

本发明授权一种回复文本生成方法和相关产品在权利要求书中公布了：1.一种回复文本生成方法，其特征在于，所述方法包括： 获取目标对话记录； 获取作业流程数据库；所述作业流程数据库中包括多个作业流程；每个所述作业流程具有作业流程名称和作业流程内容；所述作业流程内容为解决不同业务场景的问题的多个步骤； 将所述目标对话记录和所述作业流程数据库中的多个作业流程名称按照第一指令模板的格式规范拼接，生成第一指令文本；所述第一指令模板的格式规范包括目标对话记录和多个作业流程名称的排列顺序； 将所述第一指令文本输入到大语言模型中，通过所述大语言模型对所述第一指令文本的分析，获得目标作业流程文本；所述目标作业流程文本包括多个关联作业流程的作业流程内容；所述关联作业流程为与所述目标对话记录有关的作业流程；所述关联作业流程的总数量小于或等于所述作业流程数据库中所述作业流程的总数量； 将所述目标对话记录和所述目标作业流程文本按照第二指令模板的格式规范拼接，生成第二指令文本；所述第二指令模板的格式规范包括对话记录和作业流程文本的排列顺序； 将所述第二指令文本输入到所述大语言模型中，通过所述大语言模型对所述第二指令文本的分析，生成与所述目标对话记录对应的回复文本。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人太保科技有限公司，其通讯地址为：200010 上海市黄浦区中山南路1号11层(名义楼层)11V6室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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