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龙图腾网获悉大圣科技股份有限公司申请的专利一种门店分配系统及客户画像生成方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120579788B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511072203.6，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权一种门店分配系统及客户画像生成方法是由陈锐;梁鹏程;尹一嗣;许乐栎设计研发完成，并于2025-08-01向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种门店分配系统及客户画像生成方法在说明书摘要公布了：本申请提供了一种门店分配系统及客户画像生成方法，通过客户在门店分配系统中的设备指纹数据生成客户的基础属性表征；提取客户在门店分配系统的全链路行为日志中的互动行为特征，通过互动行为特征和基础属性表征对客户的历史行为进行偏好映射，得到客户在门店分配系统的行为偏好标签；从客户的当前搜索行为中提取客户的行为语义特征，通过客户的当前操作路径和行为语义特征对客户的交互行为进行特征拼接，得到客户当前交互意图的意图表征向量；确定行为偏好标签和意图表征向量之间的交互冲突关系，通过交互冲突关系对基础属性表征进行冲突消解，进而得到客户的标签画像。基于上述方案可实现门店分配系统中客户属性与客户行为之间的冲突消解。

本发明授权一种门店分配系统及客户画像生成方法在权利要求书中公布了：1.一种客户画像生成方法，应用于门店分配系统生成客户画像，其特征在于，该方法包括如下步骤： 获取客户在门店分配系统中的设备指纹数据，通过所述设备指纹数据生成客户的基础属性表征； 提取客户在门店分配系统的全链路行为日志中的互动行为特征，通过所述互动行为特征和所述基础属性表征对客户的历史行为进行偏好映射，得到客户在门店分配系统的行为偏好标签； 从客户的当前搜索行为中提取客户的行为语义特征，通过客户与各个线下门店之间的距离、客户的当前操作路径和所述行为语义特征对客户的交互行为进行特征拼接，得到客户当前交互意图的意图表征向量； 确定所述行为偏好标签和所述意图表征向量之间的交互冲突关系，通过所述交互冲突关系对所述基础属性表征进行冲突消解，进而得到客户的标签画像； 其中，所述设备指纹数据包括设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、安装应用列表、网络IP地址； 其中，通过客户与各个线下门店之间的距离、客户的当前操作路径和所述行为语义特征对客户的交互行为进行特征拼接，得到客户当前交互意图的意图表征向量具体包括： 将客户与各个线下门店之间的距离转换为客户行为意图的高斯核相似度； 通过客户的当前操作路径确定客户行为的意图概率； 将所述意图概率、所述高斯核相似度和所述行为语义特征沿特征维度拼接，得到客户当前交互意图的意图表征向量； 其中，通过所述交互冲突关系对所述基础属性表征进行冲突消解，进而得到客户的标签画像具体包括： 通过所述交互冲突关系从所述基础属性表征中提取用户的当前冲突属性，其中，所述交互冲突关系表示用户的长期历史特征与实时意图之间的逻辑矛盾； 对所述基础属性表征中当前冲突属性进行消解后作为客户的标签画像，具体包括：设计三级冲突消解策略，若意图概率80%，则直接覆盖基础属性中的当前冲突属性；若意图概率在30%-80%区间内的，则保留基础属性中的当前冲突属性并添加置信度注释；若意图概率低于30%，则维持原始属性，最终生成带版本标识的标签画像。

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