北京百度网讯科技有限公司林晓斌获国家专利权
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龙图腾网获悉北京百度网讯科技有限公司申请的专利通话黑名单设置方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN110351435B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：201910774290.8，技术领域涉及：H04M3/22；该发明授权通话黑名单设置方法及装置是由林晓斌;张秋云;黄国瑞;戴俊设计研发完成，并于2019-08-21向国家知识产权局提交的专利申请。
本通话黑名单设置方法及装置在说明书摘要公布了：本申请的实施例公开了通话黑名单设置方法及装置，涉及云计算领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于用户接受当前通话请求，基于与用户的通话内容识别用户的反感粒度；基于感粒度，将用户的用户信息存储至相应的黑名单。本实施方式基于用户的反感粒度，将其用户信息加入黑名单，避免反复骚扰；防止拨打无效电话，提高了电话外呼机器人的拨打效率。
本发明授权通话黑名单设置方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种通话黑名单设置方法，其中，所述方法包括： 响应于用户接受当前通话请求，在与所述用户的通话过程中根据反感词句数据库对比所述用户的通话内容，识别所述用户的反感粒度，所述反感粒度用于表征所述用户具有反感意图的多个电话业务的范围，所述电话业务的范围根据应用行业或应用场景划分，所述反感词句数据库基于人们关于电话业务的反感意图的表达方式所建立； 基于所述反感粒度，将所述用户的用户信息存储至与电话业务的范围对应的黑名单，所述黑名单针对电话业务的范围独立设置，所述用户信息包括用户名和用户联系电话； 基于所述用户的反感粒度，检测所述反感粒度是否为预设反感粒度，所述预设反感粒度为向具有反感意图的用户再次发起通话请求的电话业务的范围； 响应于所述反感粒度为预设反感粒度，将用于指示向所述用户再次发起通话请求的请求信息加入调度引擎，所述调度引擎用于根据配置信息调度合适的电话外呼设备，向用户发起通话请求； 响应于检测到当前时刻为再次向所述用户发起通话请求的预设时刻，通过调度引擎向所述用户发起通话请求。
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