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龙图腾网获悉马上消费金融股份有限公司申请的专利信息处理方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116132583B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-30发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211056430.6，技术领域涉及：H04M3/51；该发明授权信息处理方法及装置是由张毫;吴海英;罗仕杰;赵飞;石硕;蒋宁设计研发完成，并于2022-08-31向国家知识产权局提交的专利申请。

本信息处理方法及装置在说明书摘要公布了：本申请实施例提供了一种信息处理方法及装置，在获取到来自多个来源渠道的待处理的候选用户名单后，先基于预设的过滤规则引擎过滤N个候选推送用户中的非目标推送用户，得到P个目标推送用户，再基于目标推送用户的目标参考信息，确定针对目标推送用户所分配的目标推送业务和指定坐席终端；然后再基于P个目标推送用户分别对应的目标推送业务和指定坐席终端生成待推送用户名单，各指定坐席终端能够有针对性地向分配给各自的目标推送用户进行业务推送，这样不仅能够提高业务推送的针对性和准确度，从而提升用户接听体验，还能够避免因将风险等级大于预设阈值的用户作为目标推送用户而导致浪费坐席资源的问题，以提高坐席人员利用率。

本发明授权信息处理方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括： 获取待处理的候选用户名单；所述候选用户名单包括来自多个来源渠道的N个候选推送用户，N为大于1的整数； 基于预设的过滤规则引擎过滤所述N个候选推送用户中的非目标推送用户，得到P个目标推送用户；P为大于1且小于N的整数； 基于各所述目标推送用户的目标参考信息，为所述目标推送用户分配与其相匹配的目标推送业务和指定坐席终端；所述目标参考信息包括所述目标推送用户的来源渠道标识、用户特征数据、历史行为数据以及所述目标推送用户所触发的预设访问入口的关联特征信息； 基于各所述目标推送用户对应的目标推送业务和指定坐席终端，生成初始推送用户名单； 基于所述初始推送用户名单和历史推送用户名单，生成待推送用户名单；所述待推送用户名单包括各坐席终端的外呼用户子名单；所述初始推送用户名单包括所述P个目标推送用户，所述历史推送用户名单包括基于预设历史时间段内获取的候选用户名单确定出的多个历史推送用户；若所述初始推送用户名单与所述历史推送用户名单中的重复推送用户对应的外呼推送任务的当前处理状态为未完成，则还将所述初始推送用户名单中所述重复推送用户对应的目标推送业务添加到所述历史推送用户名单中所述重复推送用户的推送业务集合中。

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