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龙图腾网获悉泰康保险集团股份有限公司申请的专利问题信息的获取方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114186035B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-26发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111364264.1，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权问题信息的获取方法、装置、电子设备及存储介质是由邓晓雨;李钊;赵凯;宋慧驹;刘岩设计研发完成，并于2021-11-17向国家知识产权局提交的专利申请。

本问题信息的获取方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种问题信息的获取方法、装置、电子设备及存储介质，应用于计算机领域，所述方法包括：获取待处理的第一文本信息；从预设问答库中提取与第一文本信息相匹配的候选问题信息；根据隐含知识图谱，过滤第一文本信息中的隐含知识信息，得到第二文本信息；分别获取第一文本信息的第一语义特征，第二文本信息中的第二语义特征，以及候选问题信息中的候选语义特征；将候选语义特征分别与第一语义特征、第二语义特征之的特征相似度符合相似度要求的候选问题信息，作为目标问题信息。本申请可以减少了隐含知识信息语义冗余对于问题信息匹配带来的干扰，提升问题信息提取的准确性，使得所确定的问题更贴合用户实际提问意图。

本发明授权问题信息的获取方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种问题信息的获取方法，其特征在于，所述方法包括： 获取待处理的第一文本信息； 从预设问答库中提取与所述第一文本信息相匹配的候选问题信息； 根据隐含知识图谱，过滤所述第一文本信息中的隐含知识信息，得到第二文本信息； 分别获取所述第一文本信息的第一语义特征，所述第二文本信息中的第二语义特征，以及所述候选问题信息中的候选语义特征； 分别计算所述候选语义特征与所述第一语义特征、所述第二语义特征之间的语义相似度，将所述语义相似度符合相似度要求的候选问题信息作为目标问题信息； 所述根据隐含知识图谱，过滤所述第一文本信息中的隐含知识信息，得到第二文本信息，包括： 对所述第一文本信息进行分词处理，得到所述第一文本信息的分词信息； 从所述分词信息中挖掘，在所述隐含知识图谱中存在相关联的隐含知识信息的分词信息，作为隐含知识信息； 过滤所述第一文本信息中的隐含知识信息，得到第二文本信息； 所述隐含知识图谱包含语义重复的所述相关联的分词信息。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人泰康保险集团股份有限公司，其通讯地址为：100031 北京市西城区复兴门内大街156号泰康人寿大厦；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。