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大连即时智能科技有限公司陈博获国家专利权

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龙图腾网获悉大连即时智能科技有限公司申请的专利短信流转方法及系统获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN117479116B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-26发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202311716121.1,技术领域涉及:H04W4/14;该发明授权短信流转方法及系统是由陈博;庞在虎;高懿设计研发完成,并于2023-12-14向国家知识产权局提交的专利申请。

短信流转方法及系统在说明书摘要公布了:本发明公开了一种短信流转方法,包括:对短信线路进行对接配置;添加和定义短信签名并提交审核;添加和配置短信模板并提交审核,将短信模板挂载在短信批次下;审核短信签名、短信模板,审核通过后才能被使用;选择短信模板上传短信任务,生成短信批次并开始发送短信;记录短信任务的发送结果及异常原因,并对异常原因进行统计。此外,本发明还公开了一种短信流转系统。本发明解决了机器人及人工坐席在发送短信后短信批次无法统一管理以及无法查询短信发送异常原因的问题,在统一短信任务管理方式的同时大大提升了短信中心系统的易用性。

本发明授权短信流转方法及系统在权利要求书中公布了:1.一种短信流转方法,其特征在于,包括: 短信线路管理装置对短信线路进行对接配置,完成对接配置后将对接的短信线路进行分配;其中,短信线路的对接配置包括配置外显号、计费信息、异常返回码; 当需要短信签名时,通过短信签名管理装置添加和定义短信签名;其中,短信签名为拼接于在短信正文之前用于标明身份的文本;通过短信签名管理装置添加和定义短信签名后将短信签名提交至审核装置进行审核,审核通过的短信签名才能在短信模板中被引用; 通过短信模板管理装置添加和配置短信模板;不同类型的业务对应不同的短信模板;短信模板管理装置将短信模板挂载在短信批次下;其中,短信模板包含短信正文、短信线路、短信签名、短信参数、短信网址;通过短信模板管理装置添加和配置短信模板后将短信模板提交至审核装置进行审核; 审核装置审核短信签名管理装置提交的短信签名以及短信模板管理装置提交的短信模板;审核装置审核通过的短信模板才能被选择并使用; 通过短信批次管理装置选择并使用审核通过的短信模板上传短信任务,生成对应的短信批次,启动该短信批次并开始发送短信操作;其中,短信任务包括目标手机号、短信模板中短信参数的参数值; 短信发送统计装置记录短信任务的发送结果以及异常原因,并对异常原因进行统计;其中,短信任务发送结果包括发送成功、发送异常; 其中,生成短信批次的方式包括手动生成短信批次方式、自动生成短信批次方式;通过短信批次管理装置选择生成短信批次的方式; 其中,当选择手动生成短信批次时,通过短信批次管理装置选择审核装置审核通过的短信模板,根据短信模板中配置的短信参数手动上传短信任务并生成对应的短信批次; 其中,当选择自动生成短信批次时,短信批次管理装置将机器人或人工坐席在与客户通话过程中发送短信所生成的短信任务自动打包生成短信批次,以便短信发送统计装置进行查询和统计; 其中,自动生成短信批次具体包括: 不同类型的业务根据业务名称进行区分,每种类型的业务在进行外呼操作时创建包含一个或多个外呼任务的外呼批次;当机器人或人工坐席在与客户通话过程中触发了发送短信的操作,根据当前业务和外呼批次自动生成对应的短信批次,将当前业务及外呼批次下产生的短信任务存入该短信批次中;将相同外呼批次下产生的短信任务都存入对应的短信批次中,即外呼批次已经生成对应的短信批次后,该外呼批次再产生短信任务不会生成新的短信批次,而是向已经生成的短信批次中继续添加短信任务。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人大连即时智能科技有限公司,其通讯地址为:116000 辽宁省大连市高新技术产业园区七贤岭街道亿阳路6号B座12层1201、1202、1203、1204室;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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