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龙图腾网获悉杭州萧山国际机场有限公司;浙江民航信息科技有限公司申请的专利一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN118822637B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-26发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202410882194.6，技术领域涉及：G06Q30/0251；该发明授权一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法是由何圣奇;卢永平;陈琳;陈晓钢;秦雪;张彦;王玉峰;董卫峰;陈磊;陶尚彬设计研发完成，并于2024-07-03向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法在说明书摘要公布了：本申请公开了一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法，属于计算机技术领域，在目标对象通过目标机场的安检的情况下，在剩余登机时长与登机所需时长之间的时长差值大于或等于预设时长差值的情况下，获取该目标对象的店铺偏好信息以及目标机场的多个候选店铺的店铺信息。基于该目标对象的店铺偏好信息、该目标对象的当前位置、该目标登机口的位置以及该多个候选店铺的店铺信息，从多个候选店铺中确定多个目标店铺。基于目标对象的当前位置、该目标对象的对象信息、该目标登机口的位置、该时长差值、该多个目标店铺的店铺信息，对该目标对象进行登机路径规划，得到该目标对象的目标登机路径。

本发明授权一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法在权利要求书中公布了：1.一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法，其特征在于，所述方法包括： 在目标对象通过目标机场的安检的情况下，确定所述目标对象的剩余登机时长以及登机所需时长，所述剩余登机时长为登机时间与当前时间之间的时长，所述登机所需时长为所述目标对象从当前位置到达目标登机口所需的时长，所述目标登机口为所述目标对象将要乘坐的航班的登机口； 在所述剩余登机时长与所述登机所需时长之间的时长差值大于或等于预设时长差值阈值的情况下，获取所述目标对象的店铺偏好信息以及所述目标机场的多个候选店铺的店铺信息，所述候选店铺为通过安检后能够到达的店铺，所述店铺信息包括店铺描述以及店铺位置； 基于所述目标对象的店铺偏好信息、所述目标对象的当前位置、所述目标登机口的位置以及所述多个候选店铺的店铺信息，从所述多个候选店铺中确定多个目标店铺，包括： 基于所述目标对象的当前位置和所述目标登机口的位置，确定多个候选登机路径，所述候选登机路径为从所述当前位置移动到所述目标登机口的路径；基于所述多个候选登机路径，确定目标登机区域，所述目标登机区域为覆盖所述多个候选登机路径的区域；基于多个参考店铺的店铺信息中的店铺位置，从所述多个参考店铺中确定属于所述目标登机区域的所述多个目标店铺，所述参考店铺为所述目标对象感兴趣程度高的候选店铺，所述店铺位置和所述目标登机口的位置是基于地理信息平台确定的； 基于所述目标对象的当前位置、所述目标对象的对象信息、所述目标登机口的位置、所述剩余登机时长以及所述多个目标店铺的店铺信息，对所述目标对象进行登机路径规划，得到所述目标对象的目标登机路径，所述目标登机路径经过所述多个目标店铺中的至少一个目标店铺达到所述目标登机口。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人杭州萧山国际机场有限公司;浙江民航信息科技有限公司，其通讯地址为：310000 浙江省杭州市萧山国际机场内；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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