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杭州有赞科技有限公司彭萍兰获国家专利权

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龙图腾网获悉杭州有赞科技有限公司申请的专利营销活动管理方法、装置、计算机设备及存储介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN120430795B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-26发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202510938092.6,技术领域涉及:G06Q30/01;该发明授权营销活动管理方法、装置、计算机设备及存储介质是由彭萍兰;王玮晔;梁擎;杨涛设计研发完成,并于2025-07-08向国家知识产权局提交的专利申请。

营销活动管理方法、装置、计算机设备及存储介质在说明书摘要公布了:本申请实施例公开了营销活动管理方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括:当获取到权益订单池中的目标权益订单的退款信息时,根据退款信息更新目标权益订单的目标订单实际消费指标,并根据更新后的目标订单实际消费指标更新目标客户标识对应的目标客户实际消费指标;根据目标权益发放规则以及预设的AI异常监测模型等确定目标客户是否为风险客户;若目标客户为风险客户,则回收目标客户的已发放权益;根据预设的客户分层算法,确定目标客户对应的目标客户层级;根据预设的差异化补偿策略确定与目标客户层级对应的目标补偿策略;根据目标补偿策略对目标客户执行权益补偿处理。通过实施本申请实施例的方法可提高客户的存留率。

本发明授权营销活动管理方法、装置、计算机设备及存储介质在权利要求书中公布了:1.一种营销活动管理方法,其特征在于,所述方法应用于营销活动管理系统,所述营销活动管理系统中维护有权益订单池,所述权益订单池中包括多个客户标识分别关联的权益订单,所述权益订单与已发放权益关联,所述方法包括: 当获取到所述权益订单池中的目标权益订单的退款信息时,根据所述退款信息更新所述目标权益订单的目标订单实际消费指标,并根据更新后的所述目标订单实际消费指标更新目标客户标识对应的目标客户实际消费指标,所述目标客户标识为与所述目标权益订单对应的客户标识; 根据所述目标客户实际消费指标、目标权益发放规则、与所述目标客户标识对应的第一多维度用户特征数据以及预设的AI异常监测模型确定与所述目标客户标识对应的目标客户是否为风险客户,所述目标权益发放规则为所述目标权益订单对应的已发放权益所关联的权益发放规则,所述AI异常监测模型基于XGBoost算法构建得到; 若所述目标客户为风险客户,则回收所述目标客户的已发放权益; 根据与所述目标客户标识对应的第二多维度用户特征数据以及预设的客户分层算法,确定所述目标客户对应的目标客户层级; 根据预设的差异化补偿策略确定与所述目标客户层级对应的目标补偿策略; 根据所述目标补偿策略对所述目标客户执行权益补偿处理; 所述根据所述目标客户实际消费指标、目标权益发放规则、与所述目标客户标识对应的第一多维度用户特征数据以及预设的AI异常监测模型确定与所述目标客户标识对应的目标客户是否为风险客户,包括: 根据所述目标客户实际消费指标判断所述目标客户是否满足所述目标权益发放规则; 若所述目标客户不满足所述目标权益发放规则,则获取所述第一多维度用户特征数据; 根据所述AI异常监测模型以及所述第一多维度用户特征数据对所述目标客户进行风险评分,得到目标风险评分; 若所述目标风险评分大于预设的风险评分阈值,则确定所述目标客户为所述风险客户; 若所述目标客户满足所述目标权益发放规则,或所述目标风险评分小于或等于所述风险评分阈值,则确定所述目标客户为普通异常客户。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人杭州有赞科技有限公司,其通讯地址为:310023 浙江省杭州市西湖区西溪路698号6幢102室;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。

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