深圳市永兴元科技股份有限公司邹明星获国家专利权
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龙图腾网获悉深圳市永兴元科技股份有限公司申请的专利面向电子政务的服务关联方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117171219B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-12发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202311134169.1，技术领域涉及：G06F16/2457；该发明授权面向电子政务的服务关联方法、装置、设备及存储介质是由邹明星;蔡樊涌设计研发完成，并于2023-08-31向国家知识产权局提交的专利申请。
本面向电子政务的服务关联方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种面向电子政务的服务关联方法、服务关联装置、服务关联设备及存储介质，属于计算机软件和信息服务技术领域，该方法包括：获取不同业务系统对应的多个服务事项；提取多个所述服务事项对应的多个第一知识元，并生成多个所述第一知识元的第一知识库；将所述第一知识库中属于同一服务类别的服务事项对应的所述第一知识元关联为第二知识元，并生成多个所述第二知识元的第二知识库；当接收到咨询指令时，根据所述第二知识库输出所述咨询指令对应的服务引导信息。本发明旨在提高智能客服反馈信息的完整性，提高服务检索和服务回答效果。
本发明授权面向电子政务的服务关联方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种面向电子政务的服务关联方法，其特征在于，所述服务关联方法包括以下步骤： 获取不同业务系统对应的多个服务事项； 提取多个所述服务事项对应的多个第一知识元，并生成多个所述第一知识元的第一知识库； 将所述第一知识库中属于同一服务类别的服务事项对应的所述第一知识元关联为第二知识元，并生成多个所述第二知识元的第二知识库； 当接收到咨询指令时，根据所述第二知识库输出所述咨询指令对应的服务引导信息。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人深圳市永兴元科技股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道20号深圳国家工程实验室大楼A1001；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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