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龙图腾网获悉上海环联生态科技有限公司申请的专利一种基于任务解耦与闭环反馈机制的环卫服务评价方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120410335B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-12发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510899061.4，技术领域涉及：G06Q10/0639；该发明授权一种基于任务解耦与闭环反馈机制的环卫服务评价方法是由陈晓艳;陈晓青;章丹婷设计研发完成，并于2025-07-01向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于任务解耦与闭环反馈机制的环卫服务评价方法在说明书摘要公布了：本发明涉及环卫服务质量管理技术领域，公开了一种基于任务解耦与闭环反馈机制的环卫服务评价方法，该方法通过任务解耦模型对目标区域的环卫作业流程数据和服务项特征数据进行处理，生成任务分解热力图和权重梯度场；其次构建多维评价指标体系，结合DBSCAN聚类算法制定动态数据采集策略；反馈数据采集设备依据策略获取服务反馈数据，通过随机森林模型识别服务质量等级和缺陷项；最后基于闭环反馈机制将评价数据上传至管理控制中心进行指标阈值和权重的自适应修正。本发明通过任务解耦实现环卫作业的精细化建模，利用闭环反馈动态优化评价标准，解决了传统方法中评价维度单一、指标更新滞后的问题，提升了环卫服务评价的准确性和时效性。

本发明授权一种基于任务解耦与闭环反馈机制的环卫服务评价方法在权利要求书中公布了：1.一种基于任务解耦与闭环反馈机制的环卫服务评价方法，其特征在于，包括以下步骤： 基于任务解耦模型获取目标区域的环卫作业流程数据和服务项特征数据，根据所述服务项特征数据确定所述目标区域的任务分解情况； 根据所述作业流程数据构建环卫服务评价指标体系，根据所述评价指标体系和任务分解情况确定反馈数据采集策略； 反馈数据采集设备根据所述采集策略获取目标区域的服务反馈数据，根据所述反馈数据对目标区域的服务质量等级和缺陷项进行识别，得到服务评价数据； 将所述服务评价数据根据闭环反馈机制传输至管理控制中心进行指标修正； 所述基于任务解耦模型获取目标区域的环卫作业流程数据和服务项特征数据，根据所述服务项特征数据确定所述目标区域的任务分解情况，具体为： 基于任务解耦模型获取目标区域的作业流程数据和目标区域中服务项的特征数据； 基于工作流分解算法对所述服务项特征数据进行自适应分类操作，得到边界清晰的服务项特征数据，引入服务项关联度分析算法，设定所述服务项关联度分析算法参数的初始阈值； 根据所述服务项关联度分析算法对所述边界清晰的服务项特征数据进行任务拆解，得到N个独立服务单元； 对所述独立服务单元进行流程节点标注，构建每个独立服务单元的执行路径图，根据所述执行路径图计算每个独立服务单元的作业频次、覆盖范围、资源投入，得到任务分解特征集； 根据所述服务项特征数据获取所述任务分解特征集的空间位置信息，根据所述空间位置信息将每个位置的任务分解特征集进行区域映射，构建三维任务分解特征图； 根据所述三维任务分解特征图确定每个位置的任务权重，根据每个位置的任务权重构建目标区域的任务分解热力图和任务权重梯度场，根据所述任务分解热力图和任务权重梯度场确定所述目标区域的任务分解情况。

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