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龙图腾网获悉北京易玖生态环境有限公司申请的专利一种多模态智能数字人的人机交互方法和系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120196212B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510284100.X，技术领域涉及：G06F3/01；该发明授权一种多模态智能数字人的人机交互方法和系统是由夏志祥;钟佳梅;陈紫威;方晨;梁杜;晓娜设计研发完成，并于2025-03-11向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种多模态智能数字人的人机交互方法和系统在说明书摘要公布了：本申请提供了一种多模态智能数字人的人机交互方法和系统。该方法包括：获取用户语音数据和用户视觉信息数据，并处理获得用户意图数据，根据用户语音数据和用户视觉信息数据处理获得用户情感倾向数据，获取业务场景数据并结合用户意图数据和用户情感倾向数据处理获得回复文本数据，数字人根据回复文本数据进行回复，获取当前系统界面图像，并结合所述用户语音数据确定目标控件，数字人对目标控件进行点击，并根据预设时间段内智能数字人的交互效果监测数据处理获得人机交互效果评估指数，实现对人机交互效果的智能反馈；从而实现提高人机交互效果和用户体验的目的。

本发明授权一种多模态智能数字人的人机交互方法和系统在权利要求书中公布了：1.一种多模态智能数字人的人机交互方法，其特征在于，包括以下步骤： 获取用户语音数据，利用预设语音识别模型对用户语音数据进行识别，获得识别文本数据； 根据所述识别文本数据进行特征提取，获得文本特征数据； 获取用户视觉信息数据，包括面部表情数据和肢体动作数据； 利用预设多模态意图识别模型对所述文本特征数据、面部表情数据和肢体动作数据进行处理，获得用户意图数据； 根据所述用户语音数据和用户视觉信息数据处理获得用户情感倾向数据； 获取业务场景数据并结合用户意图数据和用户情感倾向数据处理获得回复文本数据，数字人根据回复文本数据进行回复； 获取当前系统界面图像，并结合所述用户语音数据确定目标控件，数字人对目标控件进行点击； 获取预设时间段内智能数字人的交互效果监测数据，包括识别准确率监测数据、交互质量监测数据和系统性能监测数据； 根据所述识别准确率监测数据处理获得交互准确度评估指数，根据所述交互质量监测数据处理获得交互质量评估指数； 所述交互准确度评估指数的计算公式为： ； 其中，为交互准确度评估指数，、和分别为意图识别准确率、情感倾向识别准确率和个性化推荐命中率，、和为预设特征系数； 所述交互质量评估指数的计算公式为： ； 其中，为交互质量评估指数，、和分别为交互连贯率、响应完整率和澄清询问频次，、和为预设特征系数； 识别准确率监测数据包括意图识别准确率、情感倾向识别准确率和个性化推荐命中率； 交互质量监测数据包括交互连贯率、响应完整率和澄清询问频次； 根据所述系统性能监测数据以及所述交互准确度评估指数和交互质量评估指数处理获得人机交互效果评估指数。

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