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龙图腾网获悉南京信息工程大学申请的专利一种基于消费者行为的舆情监控系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114090899B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-29发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111052277.5，技术领域涉及：G06F16/9536；该发明授权一种基于消费者行为的舆情监控系统是由潘雪设计研发完成，并于2021-09-08向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于消费者行为的舆情监控系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于消费者行为的舆情监控系统，属于舆情监控技术领域，包括采集模块实时采集网络舆情信息，并将采集的舆情信息实时传输给中央处理器；预处理模块将舆情信息进行预处理，过滤无用信息，并提取关键词信息，形成完整有序的数据集，为后续的舆情分析模块提供可用的待分析的数据；舆情分析模块用于接收预处理后的舆情数据，结合预设的关键词信息对比，计算舆情数据中出现的关键词类别信息，判断舆情的正负面类别，并计算负面舆情的频率信息、分布的网页信息以及阶段性发展趋势，并将分析结果发送至管理终端，给管理人员的决策提供依据；管理终端用于管理员对系统数据进行调整、系统账户权限进行更改以及查看并处理舆情分析结果。

本发明授权一种基于消费者行为的舆情监控系统在权利要求书中公布了：1.一种基于消费者行为的舆情监控系统，其特征在于，包括： 采集模块，所述采集模块实时采集网络舆情信息，并将采集的舆情信息实时传输给中央处理器； 预处理模块，所述预处理模块将舆情信息进行预处理，过滤无用信息，并提取关键词信息，形成完整有序的数据集，为后续的舆情分析模块提供可用的待分析的数据； 舆情分析模块，所述舆情分析模块用于接收预处理后的舆情数据，结合预设的关键词信息对比，计算舆情数据中出现的关键词类别信息，判断舆情的正负面类别，并计算负面舆情的频率信息、分布的网页信息以及阶段性发展趋势，并将分析结果发送至管理终端，给管理人员的决策提供依据； 报警模块，所述报警模块用于在负面舆情等级超过预设阀值时向管理终端发出报警信息，便于管理人员及时查看分析结果，并对舆情进行处理； 管理终端，所述管理终端用于管理员对系统数据进行调整、系统账户权限进行更改以及查看并处理舆情分析结果； 存储模块，所述存储模块用于存储系统运行数据； 中央处理器，所述中央处理器用于协调上述模块进行工作，用于数据调用命令在其权限内的各数据库内调用相应的数据，并将这些控制命令发送到对应的模块； 所述舆情分析模块包括舆情类别分析、舆情等级分析、舆情分布分析和发展趋势分析，其中， 所述舆情类别分析用于根据网页分析单元提供的舆情正文和只能摘要，提取其中的评价词，从而判断舆情属于正面舆情或负面舆情； 所述舆情等级分析用于计算负面舆情出现的频率信息，并根据预设阀值确定舆情文章的危害等级； 所述舆情分布分析用于根据舆情等级分析结果以及对应网页IP地址，建立舆情分布模型，确定各个平台和网址上舆情出现情况，为后续对各个平台和网址处理中提供评价标准； 所述发展趋势分析用于建立舆情等级与发展时间关系图，预测后续舆情发展趋势，为处理措施提供参考； 所述舆情类别通过主体检测、热点话题提取、敏感话题识别，通过褒贬分析进行判别；所述舆情等级分析中计算方法为敏感词频率×，其中n为敏感词出现在网页的总量，Ai为敏感词在第i个网页出现该网页的权重，Bi为舆情关键词在第i个网页的回复率。

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