青岛海尔空调器有限总公司;青岛海尔空调电子有限公司;海尔智家股份有限公司李锦亮获国家专利权
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龙图腾网获悉青岛海尔空调器有限总公司;青岛海尔空调电子有限公司;海尔智家股份有限公司申请的专利信息处理方法、系统和装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114066168B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111228765.7，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权信息处理方法、系统和装置是由李锦亮;任雯雯;赵宁设计研发完成，并于2021-10-21向国家知识产权局提交的专利申请。
本信息处理方法、系统和装置在说明书摘要公布了：本申请涉及通信技术领域，公开一种信息处理方法，包括：服务端响应于第一客户端提交的服务请求，确定针对服务请求的目标服务设备，并向目标服务设备关联的第二客户端发送服务请求；在第二客户端响应于服务请求，与第一客户端近距离通信的情况下，调用第二客户端的信息录入功能，以便第二客户端记录服务流程信息，并提交至服务端。这样，可以在针对服务请求调度服务的同时，通过记录服务流程信息，实现对服务流程的监管。本申请还公开一种信息处理系统和信息处理装置。
本发明授权信息处理方法、系统和装置在权利要求书中公布了：1.一种信息处理方法，其特征在于，包括： 服务端响应于第一客户端提交的服务请求，确定针对所述服务请求的目标服务设备，并向所述目标服务设备关联的第二客户端发送所述服务请求； 在所述第二客户端响应于所述服务请求，与所述第一客户端近距离通信的情况下，调用所述第二客户端的信息录入功能，以便所述第二客户端记录服务流程信息，并提交至所述服务端，以实现对服务流程的监管； 其中，服务流程信息包括服务过程中的音频数据、图像数据和视频数据中的一个或多个； 所述信息处理方法还包括：绑定所述第一客户端关联的终端设备的物理地址和所述目标服务设备的物理地址，并将绑定结果发送至所述第二客户端，以便所述第二客户端针对所述绑定结果，与对应的所述第一客户端近距离通信。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人青岛海尔空调器有限总公司;青岛海尔空调电子有限公司;海尔智家股份有限公司，其通讯地址为：266101 山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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