北京健康之家科技有限公司王之琢获国家专利权
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龙图腾网获悉北京健康之家科技有限公司申请的专利外呼用户的推荐方法和装置、电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114549048B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210054029.2，技术领域涉及：G06Q30/015；该发明授权外呼用户的推荐方法和装置、电子设备是由王之琢;全紫微;陈辉亮;黄明星;张云;沈鹏设计研发完成，并于2022-01-18向国家知识产权局提交的专利申请。
本外呼用户的推荐方法和装置、电子设备在说明书摘要公布了：本申请提供了一种外呼用户的推荐方法和装置、电子设备及计算机可读存储介质，涉及数据处理技术领域。该方法对各个外呼话务员对应各个外呼用户的价值参数进行排序，得到排序后的价值参数；获取多个外呼话务员的外呼工作情况数据，根据多个外呼话务员的外呼工作情况数据构建循环分配模型；基于排序后的价值参数和循环分配模型，在多个外呼用户中为各个外呼话务员循环分配外呼用户，得到多个外呼话务员各自的预分配外呼用户有序队列；根据多个外呼话务员各自的预分配外呼用户有序队列进行外呼用户的推荐。本申请实施例通过循环分配将外呼用户有序、按量预分配给各个外呼话务员，能够实现外呼话务员的拨打能力，提高外呼的效率和订单转化率。
本发明授权外呼用户的推荐方法和装置、电子设备在权利要求书中公布了：1.一种外呼用户的推荐方法，其特征在于，包括： 获取多个外呼话务员的特征数据和多个外呼用户的特征数据，根据所述多个外呼话务员的特征数据和所述多个外呼用户的特征数据，预测各个外呼话务员对应各个外呼用户的价值参数； 对所述各个外呼话务员对应各个外呼用户的价值参数进行由大到小排序，得到排序后的价值参数； 获取所述多个外呼话务员的外呼工作情况数据，根据所述多个外呼话务员的外呼工作情况数据构建循环分配模型；所述循环分配模型包含所述各个外呼话务员参与循环分配的次数以及在每轮循环分配中允许选取外呼用户的数量； 基于所述排序后的价值参数和所述循环分配模型，在所述多个外呼用户中为各个外呼话务员循环分配外呼用户，得到所述多个外呼话务员各自的预分配外呼用户有序队列； 根据所述多个外呼话务员各自的预分配外呼用户有序队列进行外呼用户的推荐。
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