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龙图腾网获悉微展世(北京)数字科技有限公司申请的专利数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119903155B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411987546.0，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质是由陈航;杨锐;窦炜巍;王钟鸣;马明博;李向前设计研发完成，并于2024-12-31向国家知识产权局提交的专利申请。

本数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质在说明书摘要公布了：本公开的实施例公开了数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：对问题信息进行语义识别，得到问题语义特征信息；在问答窗口内展示补充问题信息，以及在问答窗口所在的界面内展示目标产品的三维仿真模型；对补充答复信息和问题语义特征信息进行特征融合，得到融合后问题特征信息；根据融合后问题特征信息，对预设的产品问题数据库进行问题检索，得到产品问题反馈信息，以及在问答窗口展示产品问题反馈信息；响应于检测到针对产品问题反馈信息中产品配件更换信息的确认操作，根据产品配件更换信息进行产品配件发货。该实施方式可以避免了物流资源的浪费。

本发明授权数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质在权利要求书中公布了：1.一种数据处理方法，应用于产品信息交互平台，包括： 响应于检测到用户在所述产品信息交互平台上的问答窗口内针对目标产品发出的问题信息，对所述问题信息进行语义识别，得到问题语义特征信息； 其中，所述对所述问题信息进行语义识别，得到问题语义特征信息，包括： 提取所述问题信息中的产品特征词； 根据所述产品特征词，对所述问题信息进行问题语义提取，以生成问题语义特征信息； 响应于确定所述问题语义特征信息不满足预设的问题判定条件，根据所述问题语义特征信息，在所述问答窗口内展示补充问题信息，以及在所述问答窗口所在的界面内展示所述目标产品的三维仿真模型，其中，所展示的三维仿真模型与所述问题语义特征信息相匹配，所述补充问题信息通过以下步骤生成： 确定所述问题语义特征信息的缺失问题信息，以及根据所述缺失问题信息，生成补充问题信息； 其中，所述响应于确定所述问题语义特征信息不满足预设的问题判定条件，根据所述问题语义特征信息，在所述问答窗口内展示补充问题信息，包括： 从产品问题数据库中检索与所述产品特征词相匹配的产品问题描述信息； 响应于所述产品问题描述信息与所述问题语义特征信息不匹配，确定所述问题语义特征信息不满足预设的问题判定条件； 根据所述问题语义特征信息，在所述问答窗口内展示补充问题信息； 响应于检测到针对所述补充问题的补充答复信息，对所述补充答复信息和所述问题语义特征信息进行特征融合，得到融合后问题特征信息； 根据所述融合后问题特征信息，对预设的产品问题数据库进行问题检索，得到产品问题反馈信息，以及在所述问答窗口展示所述产品问题反馈信息，其中，所述产品问题反馈信息中包括产品配件更换信息； 响应于检测到针对所述产品问题反馈信息中产品配件更换信息的确认操作，根据所述产品配件更换信息进行产品配件发货。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人微展世(北京)数字科技有限公司，其通讯地址为：102600 北京市大兴区经济开发区科苑路18号3幢一层A766室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。