买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉深圳前海微众银行股份有限公司申请的专利语音控制方法、装置、设备、存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113611302B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-08发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110963640.2，技术领域涉及：G10L15/22；该发明授权语音控制方法、装置、设备、存储介质是由陈永城;汤耀华;杨海军;徐倩设计研发完成，并于2021-08-20向国家知识产权局提交的专利申请。

本语音控制方法、装置、设备、存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种语音控制方法、装置、设备、存储介质及程序，应用于语音系统，所述方法包括：所述控制设备获取第一指令，所述第一指令为所述通话连接的通话挂断指令或者打断指令，所述打断指令用于指示用户语音打断所述呼叫中心设备的语音播放；所述控制设备根据所述第一指令，生成暂停指令，所述暂停指令包括所述语音通话的通话标识；向所述语音转换设备、所述应答设备和所述语音合成设备发送暂停指令，所述暂停指令用于指示所述语音转换设备、所述应答设备和所述语音合成设备暂停所述通话连接对应的处理任务。提高语音控制的灵活度。

本发明授权语音控制方法、装置、设备、存储介质在权利要求书中公布了：1.一种语音控制方法，其特征在于，应用于语音系统，所述语音系统包括控制设备、呼叫中心设备、语音转换设备、应答设备和语音合成设备，所述呼叫中心设备与用户设备之间具有通话连接；所述方法包括： 所述控制设备通过websocket连接接收所述呼叫中心设备发送的用户语音或者用户挂断指令，确定第一指令，所述第一指令为所述通话连接的通话挂断指令或者打断指令，所述打断指令用于指示用户语音打断所述呼叫中心设备的语音播放，所述通话挂断指令包括所述用户挂断指令和系统挂断指令； 所述控制设备根据所述第一指令，生成暂停指令，所述暂停指令包括所述语音通话的通话标识； 通过websocket连接向所述语音转换设备、所述应答设备和所述语音合成设备发送暂停指令，所述暂停指令用于指示所述语音转换设备、所述应答设备和所述语音合成设备暂停所述通话连接对应的处理任务，并清空缓存区的所述语音转换设备生成的语音； 所述控制设备向呼叫中心设备发送第二应答语音之后，所述控制设备获取所述第二应答语音的第二发送时刻和第二时长； 若所述控制设备在所述第二发送时刻之后的第三时长之内未接收到用户语音，则所述控制设备执行预设操作，所述预设操作包括：所述控制设备向所述呼叫中心设备发送预设语音、所述控制设备向所述呼叫中心设备发送系统挂断指令，所述第三时长大于或等于所述第二时长与预设时长之和。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人深圳前海微众银行股份有限公司，其通讯地址为：518027 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。