荣耀终端有限公司曹义获国家专利权
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
龙图腾网获悉荣耀终端有限公司申请的专利一种故障反馈方法和电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117692301B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-04发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202311049261.8，技术领域涉及：H04L41/0631；该发明授权一种故障反馈方法和电子设备是由曹义;宫展博设计研发完成，并于2023-08-18向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种故障反馈方法和电子设备在说明书摘要公布了：本申请提供了一种故障反馈方法和电子设备。上述故障反馈方法可应用于包括手机、平板电子等终端电子设备上。实施上述方法，电子设备可以根据用户输入操作确定故障类型，获取对应的目标日志数据和或故障描述信息，然后，将上述目标日志数据和或故障描述信息发送给服务器。随后，服务器可根据上述目标日志数据和或故障描述信息确定故障原因，并制定对应的解决方案，然后将上述解决方案下发给该电子设备，用于电子设备快速解决故障，恢复正常使用。
本发明授权一种故障反馈方法和电子设备在权利要求书中公布了：1.一种故障反馈方法，其特征在于，应用于包括第一电子设备和服务器的系统，所述方法包括： 所述第一电子设备显示第一界面，所述第一界面中包括多个标签，一个标签对应一类故障，其中，所述多个标签包括第一标签，所述第一标签对应第一故障； 第一时刻，所述第一电子设备检测到对所述第一标签的用户操作，所述第一电子设备开始备份所述第一时刻之后的与所述第一故障关联的目标日志； 所述备份过程中，所述第一电子设备保持显示第一通知，所述第一通知用于指示所述第一电子设备正在备份所述目标日志； 所述第一通知中包括第一控件，在所述第一故障复现后检测到对所述第一控件的用户操作，所述第一电子设备停止备份所述目标日志，得到的目标日志数据； 所述停止备份后，所述第一电子设备向所述服务器发送所述目标日志数据； 所述服务器根据所述目标日志数据确定对应所述第一故障的第一解决方案； 所述服务器向所述第一电子设备发送所述第一解决方案； 所述第一电子设备基于所述第一解决方案解决所述第一故障。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人荣耀终端有限公司，其通讯地址为：518040 广东省深圳市福田区香蜜湖街道东海社区红荔西路8089号深业中城6号楼A单元3401；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号