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龙图腾网获悉上海淇玥信息技术有限公司申请的专利互联网服务平台的异常处理方法、装置和计算机设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114398465B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-01发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210012280.2，技术领域涉及：G06F16/334；该发明授权互联网服务平台的异常处理方法、装置和计算机设备是由刘方舟;吴业超;郭佳;任天悦;刘辉耀;厉山山;李冰设计研发完成，并于2022-01-07向国家知识产权局提交的专利申请。

本互联网服务平台的异常处理方法、装置和计算机设备在说明书摘要公布了：本发明提供了一种互联网服务平台的异常处理方法、装置和计算机设备。该方法包括：从互联网获取舆情信息，对该舆情信息进行文本处理，以识别出与所述互联网服务平台相关的异常舆情信息；获取所述互联网服务平台的业务日志数据，对异常人员的异常事件进行识别，得到异常事件信息；对所述异常舆情信息和所述异常事件信息进行异常匹配，并根据匹配结果进行异常评估和异常定位，据此依照预定异常处理策略进行异常处理操作。本发明能够从外网态势感知和内网安全两个角度进行异常监测和分析，能够快速识别潜在的数据泄露异常、基础安全异常等，能够更显著提高平台异常识别的敏捷性、准确性、智能性，有效保证互联网资源服务相关数据的数据安全。

本发明授权互联网服务平台的异常处理方法、装置和计算机设备在权利要求书中公布了：1.一种互联网服务平台的异常处理方法，其特征在于，包括： 从互联网获取舆情信息，对该舆情信息进行文本处理，以识别出与互联网服务平台相关的异常舆情信息，包括：根据预定的文本正负向语料库，对舆情信息的文本内容进行情感分析和语义分析，语料库与所述互联网服务平台安全相关；对所监测到的舆情信息的文本内容与特定文本进行近似性判断，并将相似度大于指定值的舆情信息确定为异常舆情信息； 通过增设代理组件监控互联网服务平台的系统日志数据和业务日志数据，获取互联网服务平台的业务日志数据，根据判断规则确定内部业务人员及其高危行为，以对异常人员的异常事件进行识别，得到异常事件信息； 根据异常舆情信息和异常事件信息在时间、次数、频率的相关性对异常舆情信息和异常事件信息进行匹配，并根据匹配结果进行异常评估和异常定位，据此依照预定异常处理策略进行异常处理操作，包括：当发生时间相同且异常舆情信息的相关人员与异常事件信息的异常人员有相关性时确定异常位置和异常人员；当异常舆情信息的发生时间与异常事件信息的发生事件的时间差在指定范围内且异常舆情信息的相关人员与异常事件信息的异常人员有相关性时确定异常人员并根据异常人员所在业务系统确定异常位置。

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