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龙图腾网恭喜平安科技(深圳)有限公司申请的专利一种对话管理方法、系统、终端及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113935337B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111235000.6，技术领域涉及：G06F40/35；该发明授权一种对话管理方法、系统、终端及存储介质是由梁必志;黄天来;叶怡周;吴星;马骏;王少军设计研发完成，并于2021-10-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种对话管理方法、系统、终端及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种对话管理方法、系统、终端及存储介质。所述方法包括：根据对话逻辑绘制taskflow流程图，将所述taskflow流程图存储于数据库中；所述taskflow流程图由API接口节点、SLOTS填槽节点、SCRIPT脚本节点、NLG回复节点以及JUDGE判断节点组成，且所述taskflow流程图包括对话流程中的至少一个用户意图；在人机对话时，根据用户的语音流数据识别出用户意图，并根据所述用户意图获取对应的taskflow流程图；对所述taskflow流程图进行解析，获取对话流程；根据所述对话流程执行对话逻辑。本发明实施例提高了TaskFlow流程图的应用灵活性，大大降低了开发和维护难度，能够应对更多复杂的对话管理场景。

本发明授权一种对话管理方法、系统、终端及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种对话管理方法，其特征在于，包括： 根据对话逻辑绘制taskflow流程图，将所述taskflow流程图存储于数据库中；所述taskflow流程图由API接口节点、SLOTS填槽节点、SCRIPT脚本节点、NLG回复节点以及JUDGE判断节点组成，且所述taskflow流程图包括对话流程中的至少一个用户意图； 在人机对话时，根据用户的语音流数据识别出用户意图，并根据所述用户意图获取对应的taskflow流程图； 对所述taskflow流程图进行解析，获取对话流程； 根据所述对话流程执行对话逻辑； 所述根据对话逻辑绘制taskflow流程图包括： 将所述API接口节点、SLOTS填槽节点、SCRIPT脚本节点、NLG回复节点和JUDGE判断节点分别配置到指定位置，并根据对话逻辑对不同位置上的节点进行连线，得到绘制好的taskflow流程图； 所述API接口节点用于在对话流程中通过远程调用获取业务信息； 所述SLOTS填槽节点用于在执行对话流程中收集槽位信息并进行槽位填充； 所述SCRIPT脚本节点用于在对话流程执行过程中通过内嵌的groovy脚本获取对话状态信息，并对对话状态信息进行控制修改； NLG回复节点：用于在对话流程执行过程中通过模板化的方式生成回复话术； 所述JUDGE判断节点用于在对话流程执行过程中根据配置的条件表达式控制对话流程的走向； 所述根据所述对话流程执行对话逻辑包括： 从所述taskflow流程图中的第一个节点开始，先将TaskFlow流程图的根节点入栈，从栈顶节点元素开始执行，判断当前节点是否是非叶子节点，如果当前节点是非叶子节点，则继续将一个子节点入栈；如果当前节点是叶子节点，则执行当前节点的操作，并返回对话状态信息； 判断当前节点是否需要等待用户回复，如果不需要，返回执行状态信息；如果需要，创建用户的输入状态信息，并在识别到用户的回复信息后，对其槽位进行填充； 将所述TaskFlow流程图中下一个被触发的节点入栈并执行对话逻辑，清除栈中已执行过的节点。

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